Reclame Aqui!

01/05/2007

Não exatamente aqui. Mas o Reclame aqui é um serviço bastante útil para quem tem problemas com alguma empresa que ora vendeu algo com problema ora prestou um serviço de má-fé. A estrutura deles é muito boa, e além disso, tem empresas que ficam resolvendo os problemas diários dos seus clientes, como é o caso da Gradiente, DirecTV, Motorola, Samsung, entre outras. Eu particularmente, já usei o serviço há cerca de um ano atrás, pois tive um problema com meu aparelho celular Motorola, e pelo incrível que pareça foi resolvido e creio que o site deu uma forcinha. Basta você fazer o cadastro e colocar a sua reclamação. É muito importante você buscar informações, antes de fazer alguma compra, e ver se há reclamações a respeito do produto, loja ou serviço que você procura.

Link:
http://www.reclameaqui.net/

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1 Comentário

  1. Eliana Cavalcante, 13. December 2007, 21:27

    Senhores, vejam o que a IG está fazendo com seus clientes. Chega às raias do cinismo.
    Tenho casa fora do Rio, onde não tem banda larga. Então pensei em melhorar minha conexão discada e assinei o Ig Cliente Exclusivo e Ig Aditivado.
    O primeiro serviço, que deveria me dar suporte técnico 24h, é absolutamente inoperante.
    Quando ligo para o telefones divulgados pelo próprio site entra uma voz dizendo “Ig Internet Generation, o mundo é de que faz”, e avisa que “agora tem um telefone para sua cidade: 4002-0888″ - isto é, desligaram o 0800 286 0888, o número gratuito para reclamações - ou que se acesse o www.ig.com.br. Liga-se então para o tal 4002 0888, que arrebenta de bater e ninguém atende. Em qualquer horário. Ou alguém avisa que o atendimento é no horário comercial.E o suporte 24h? O mesmo se dá com o 0800 286 0555, agora 4002 0555.
    Enfim, pago 14,90 por mês para não ter o direito de usar o serviço que contrato.
    Já mandei carta para o [email protected] e não recebi qualquer satisfação.
    A informação do endereço do site é ridícula, porque quem está com problemas para navegar, logicamente, não poderá acessar o site. O cinismo chega ao máximo de eu tentar ver o que acontece se quiser assinar outro serviço Ig e ser informada que já sou Cliente Exclusivo. Quer dizer, estou impedida, de todas as formas, de me comunicar com essa empresa, virtual ao pé da letra. Não existe, não está em lugar nenhum, não tem telefone de contato, não tem endereço, não tem comunicação via Internet.
    Eliana Cavalcante, uma cliente lesada e indignada.

     

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